Ostatnia aktualizacja: XX lipca 2025 r.
Ta strona internetowa („Serwis") stanowi platformę stworzoną w celu zapewnienia szybkiego, spersonalizowanego i przystępnego cenowo dostępu do profesjonalnej opieki psychologicznej — w pełni online, w bezpiecznym i poufnym środowisku. Naszym celem jest umożliwienie Ci nawiązania kontaktu z psychologiem, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom („Usługi").
Ochrona Twojej prywatności oraz bezpieczeństwa Twoich danych osobowych jest priorytetem dla spółki ZnanyLekarz oraz — w stosownych przypadkach — dla innych podmiotów z grupy Docplanner, które przetwarzają Twoje dane („Docplanner", „my" lub „nas").
Niniejsza polityka prywatności i plików cookie („Polityka") ma zastosowanie do przetwarzania Twoich danych osobowych, które odbywa się na niniejszej Stronie, a także — co do zasady — w każdym cyfrowym środowisku Docplanner, za pośrednictwem którego ZnanyLekarz świadczy Usługi.
Zachęcamy Cię do uważnego zapoznania się z niniejszą Polityką oraz naszym regulaminem przed skorzystaniem z jakichkolwiek Usług.
Należy pamiętać, że niniejsza Strona podlega również polityce prywatności i plików cookie oraz regulaminowi naszej strony internetowej ZnanyLekarz, z wyjątkiem sytuacji, w których postanowienia te pozostają w sprzeczności ze specyfiką Usług Znanylekarz Terapia i/lub informacjami o prywatności udostępnionymi na tej Stronie.
Niniejsza Polityka ma zastosowanie do każdej osoby korzystającej ze Strony lub z którejkolwiek z Usług. Na potrzeby niniejszej Polityki:
Wszystkie dane osobowe są zbierane za pośrednictwem kwestionariusza, który Użytkownicy wypełniają w ramach korzystania z Usług oraz, w szerszym ujęciu, w związku z korzystaniem z Usług oferowanych przez Spółkę. Celem kwestionariusza jest zebranie istotnych informacji od Użytkowników, w tym danych dotyczących zdrowia, aby Znanylekarz Terapia mogło przydzielić psychologa najlepiej odpowiadającego ich potrzebom lub konkretnej sytuacji.
Strona gromadzi również dane automatycznie podczas przeglądania lub korzystania z Usług przez Odwiedzających, za pomocą technologii śledzących (takich jak np. pliki cookie). Więcej informacji na temat plików cookie oraz innych technologii śledzących, z których korzystamy, znajdziesz w polityce prywatności i plików cookie ZnanyLekarz.
Docplanner to grupa spółek działających w sektorze e-zdrowia. W celu świadczenia Usług różne spółki wchodzące w skład Docplanner pełnią rolę administratorów danych podczas przetwarzania danych osobowych. Szczegóły przedstawiamy poniżej:
Znanylekarz Terapia z siedzibą pod adresem XXXXXX i numerem rejestracyjnym XXXXX w rejestrze handlowym XXXX, działa jako niezależny administrator Twoich danych osobowych w celu zarządzania naszą relacją umowną z Tobą, obsługi zapytań i skarg, udzielania odpowiedzi na żądania osób, których dane dotyczą, oraz zarządzania bieżącymi relacjami z Użytkownikami.
Oprócz sytuacji opisanej w poprzednim akapicie, Znanylekarz Terapia oraz ZnanyLekarz sp. z o.o. (z siedzibą w Warszawie, ul. Kolejowa 5/7, 01-217, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy pod numerem KRS 000034799, dalej „ZnanyLekarz") występują jako współadministratorzy danych w odniesieniu do określonych czynności przetwarzania, które wyjaśniamy w niniejszej sekcji. Oznacza to, że ponoszą one wspólną odpowiedzialność za zbieranie, przetwarzanie i wykorzystywanie Twoich danych osobowych.
Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat szczególnych celów, w jakich każdy z podmiotów przetwarza Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w sekcji „Skontaktuj się z nami" niniejszej Polityki lub zapoznaj się z polityką prywatności i plików cookie ZnanyLekarz.
Gdy działamy jako administrator danych, przysługują Ci prawa opisane w polityce prywatności i plików cookie ZnanyLekarz. Aby skorzystać z tych praw, zapoznaj się z danymi kontaktowymi podanymi w sekcji „Skontaktuj się z nami" poniżej.
Nie musisz podawać nam swoich danych osobowych, jeśli tego nie chcesz. Jednak abyśmy mogli pomóc Ci znaleźć psychologa najlepiej odpowiadającego Twoim potrzebom, przesłać Ci informacje i dostępność oraz umożliwić korzystanie z Usług, konieczne jest podanie nam określonych danych osobowych, takich jak adres e-mail.
Jeśli nie przekażesz nam danych potrzebnych do świadczenia Usług, o które się zwróciłeś, lub sprzeciwisz się ich przetwarzaniu, możemy nie być w stanie świadczyć Usług (albo będziemy mogli świadczyć je jedynie częściowo).
Cele przetwarzania oraz podstawę prawną znajdziesz w sekcji 4 poniżej.
Nasz system wykorzystuje zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych, w tym w ograniczonym zakresie profilowanie, w celu dopasowania Użytkowników końcowych do psychologów najlepiej odpowiadających ich potrzebom, na podstawie odpowiedzi udzielonych w krótkim kwestionariuszu wstępnym. Jednakże te zautomatyzowane decyzje nie wywołują skutków prawnych wobec Użytkownika końcowego ani nie wpływają na niego w istotny sposób.
Możesz skontaktować się z nami w celu skorzystania ze swoich praw oraz zadania nam pytań za pośrednictwem następującego adresu e-mail: kontakt@znanylekarz.pl; lub pocztą na adres naszej siedziby: ul. Kolejowa 5/7, 01-217 Warszawa.
Możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych („DPO"), wysyłając e-mail na adres: iod@znanylekarz.pl lub tradycyjną pocztą, kierując zapytanie na następujący adres: ul. Kolejowa 5/7, 01-217 Warszawa.
Masz prawo złożyć skargę do naszego Inspektora Ochrony Danych (DPO). W takim przypadku dołożymy wszelkich starań, aby udzielić Ci niezwłocznej odpowiedzi. Masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe w sposób niezgodny z prawem.
Strona i Usługi Znanylekarz Terapia są przeznaczone przede wszystkim dla osób, które ukończyły 16 lat. Jeżeli masz mniej niż 16 lat, możesz korzystać ze Strony i Usług wyłącznie za wyraźną zgodą rodziców, opiekunów prawnych lub przedstawicieli ustawowych.
Jeśli dowiesz się, że osoba małoletnia przekazała dane osobowe za pośrednictwem Strony bez wymaganego zezwolenia, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@znanylekarz.pl, abyśmy mogli podjąć odpowiednie działania.
| W JAKIM CELU WYKORZYSTUJEMY DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKÓW? | JAKIE DANE? | PODSTAWA PRAWNA | OKRESY PRZECHOWYWANIA |
|---|---|---|---|
|
Aby dopasować Użytkowników końcowych do najbardziej odpowiedniego psychologa na podstawie ich potrzeb Przekazujesz nam swoje dane osobowe bezpośrednio, wypełniając kwestionariusz na Stronie. |
Adres e-mail, wiek oraz preferowana płeć psychologa. Przetwarzamy również następujące dane: informacje dotyczące zdrowia przekazane w kwestionariuszu na Stronie (takie jak rodzaj terapii, obszary, w których potrzebujesz wsparcia itp.), funkcje lub opcje, z których korzystałeś, a także wszelkie zgody lub sprzeciwy, które nam przekazałeś. | Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do świadczenia Ci Usług. W odniesieniu do danych dotyczących zdrowia, podstawą ich przetwarzania jest Twoja zgoda. | Będziemy przechowywać te dane w celu świadczenia Ci naszych Usług, wypełnienia obowiązków prawnych oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami. |
|
Rezerwacja wizyt u psychologów Gdy rezerwujesz wizytę na Stronie, przetwarzamy Twoje dane w celu umożliwienia dokonania rezerwacji. |
- Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu - Data i godzina wizyty - Rodzaj sesji |
Kiedy umawiasz wizytę, musimy przetwarzać dane dotyczące zdrowia: – w odniesieniu do danych dotyczących zdrowia podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (zob. sekcja 3.4 powyżej), – w odniesieniu do danych innych niż dane dotyczące zdrowia przetwarzamy je w celu świadczenia Ci Usług. | Będziemy przechowywać te dane w celu świadczenia Ci naszych Usług, wypełnienia obowiązków prawnych oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami. |
|
Przekazanie danych rezerwacyjnych i zdrowotnych psychologowi Gdy dokonujesz rezerwacji za pośrednictwem naszej platformy, przechowujemy te dane i przekazujemy je psychologowi, w tym informacje o stanie zdrowia, które podajesz w kwestionariuszu. Po przekazaniu Twoich danych osobowych psychologowi, psycholog staje się niezależnym administratorem tych danych i przetwarza je w swoich własnych celach (np. w celu świadczenia opieki psychologicznej lub podobnych usług medycznych oraz wysyłania do Ciebie komunikacji). Takie przetwarzanie będzie regulowane polityką prywatności danego psychologa. |
Tak jak wskazano powyżej, a także informacje dotyczące zdrowia, które przekazujesz w kwestionariuszu i które zostaną udostępnione psychologowi w celu umożliwienia świadczenia zamówionych usług medycznych. | Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do świadczenia Ci Usług. W odniesieniu do danych dotyczących zdrowia podstawą ich przetwarzania jest również Twoja zgoda (zob. sekcja 3.4 powyżej). Psychologowie są niezależnymi administratorami tych danych osobowych i przetwarzają je zgodnie ze swoją polityką prywatności, której kopię powinni Ci przekazać. Zdecydowanie zachęcamy, abyś poprosił psychologa o kopię jego polityki prywatności. | Będziemy przechowywać te dane w celu świadczenia Ci naszych Usług, wypełnienia obowiązków prawnych oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami. |
|
Wysyłanie komunikacji Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności i plików cookie ZnanyLekarz. |
|||
|
Umożliwienie konsultacji online Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności i plików cookie ZnanyLekarz. |
|||
|
Dane zagregowane, metryki i analizy Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności i plików cookie ZnanyLekarz. |
|||
|
Testy A/B Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności i plików cookie ZnanyLekarz. |
|||
|
Wsparcie dla Użytkowników końcowych Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności i plików cookie ZnanyLekarz. |
|||
|
Ankiety i wywiady (badania rynku) Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności i plików cookie ZnanyLekarz. |
|||
|
Ochrona bezpieczeństwa Twoich danych osobowych Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności i plików cookie ZnanyLekarz. |
|||
|
Obsługa Twoich żądań dotyczących praw osób, których dane dotyczą Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności i plików cookie ZnanyLekarz. |
|||
Mamy nadzieję, że wszystkie przekazane informacje okażą się dla Ciebie pomocne. Jeśli chciałbyś uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z polityką prywatności i plików cookie ZnanyLekarz lub skontaktuj się z nami pod następującym adresem: kontakt@znanylekarz.pl.