Ostatnia aktualizacja: XX 2025 r.
PROSIMY O UWAŻNE ZAPOZNANIE SIĘ Z NINIEJSZYMI WARUNKAMI PRZED ROZPOCZĘCIEM KORZYSTANIA Z TEJ STRONY
Niniejsze warunki określają zasady korzystania z naszej Platformy i naszych Usług oraz prawa i obowiązki ZnanyLekarz sp. z o.o. („ZnanyLekarz Terapia" lub „My") oraz Ciebie jako Użytkownika.
W niniejszych warunkach, gdy mówimy:
Korzystanie z naszej Platformy w jakikolwiek sposób (w tym przeglądanie) podlega niniejszym warunkom oraz regulaminowi serwisu znanylekarz.pl („Znanylekarz"), z wyjątkiem sytuacji, w których postanowienia te są sprzeczne ze specyfiką niniejszych Usług lub informacjami zawartymi w niniejszym dokumencie. W takim przypadku ten dokument ma pierwszeństwo.
Korzystając z naszej Platformy, Użytkownik potwierdza i akceptuje stosowanie i związanie niniejszymi Warunkami. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami, nie możesz korzystać z naszej Platformy.
Kliknij poniższe linki, aby przejść bezpośrednio do odpowiednich sekcji:
Platforma jest własnością ZnanyLekarz Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kolejowej 5/7, 01-217 Warszawa (Polska), wpisanej do rejestru KRS pod numerem 0000347997.
Aby korzystać z naszych Usług, musisz mieć co najmniej szesnaście (16) lat i być prawnie zdolny do zawarcia wiążącej umowy. Prosimy nie korzystać z naszych Usług, jeśli nie ukończyłeś szesnastu (16) lat. Jeśli osoba poniżej szesnastego (16) roku życia potrzebuje pomocy psychologa, osoba dorosła posiadająca odpowiednie uprawnienia nad taką osobą musi skorzystać z naszych Usług w imieniu osoby niepełnoletniej.
3.1. Nasza polityka prywatności: Podajemy wyczerpujące informacje między innymi na temat tego, w jaki sposób i w jakim celu przetwarzamy dane osobowe użytkowników, komu je udostępniamy oraz jakie prawa przysługują użytkownikom. Wyjaśniamy również, że psychologowie wykorzystują dane osobowe użytkownika w sposób odrębny i niezależny w celu świadczenia usług psychologicznych (a wykorzystanie to opiera się na ich własnej polityce prywatności i własnej podstawie prawnej).
3.2. Warunki konsultacji online: Ponieważ istnieją pewne różnice między korzystaniem z usług psychologicznych podczas wizyty stacjonarnej a konsultacją online, mamy kilka szczegółowych warunków, które mają zastosowanie do takich konsultacji, w szczególności chcemy mieć pewność, że jesteś świadomy specyfiki związanej z brakiem interakcji bezpośredniej z psychologiem. Mogą wystąpić dodatkowe wymagania, jeśli zdecydujesz się na wizytę u psychologa w ten sposób (np. w zakresie pouczania internetowego). Ponadto, warunki konsultacji online zawierają przy przykłady sytuacji, w których nie jest wskazane konsultowanie się z psychologiem za pośrednictwem wideokonsultacji (na przykład w nagłych przypadkach zagrożenia zdrowia).
Należy pamiętać, że oprócz powyższych warunków zastosowanie ma również regulamin serwisu znanylekarz.pl. Zachęcamy do zapoznania się z regulaminem, ponieważ jest on wiążący.
Jeśli mają Państwo jakiekolwiek wątpliwości lub reklamacje, mogą Państwo łatwo skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na kontakt@znanylekarz.pl. Jeśli chcą Państwo skorzystać z przysługujących Państwu praw dotyczących danych osobowych, prosimy o skorzystanie z adresu e-mail iod@znanylekarz.pl (więcej informacji można znaleźć w naszej polityce prywatności, o której mowa w sekcji 3.1 powyżej).
Poniżej znajduje się opis naszych Usług dla konsumentów (tj. użytkowników, którzy NIE korzystają z Platformy w ramach swojej działalności zawodowej jako psychologowie):
Udostępniamy formularz, który umożliwia nawiązanie kontaktu z psychologiem dostosowanym do Państwa potrzeb. W celu dopasowania psychologa do Państwa oczekiwań prosimy o wypełnienie kwestionariusza.
Umożliwiamy Państwu rezerwację wizyty lub konkretnej usługi u psychologa, w tym (w stosownych przypadkach) konsultacji online. Więcej informacji można znaleźć w następnej sekcji poniżej.
Należy pamiętać, że nasze Usługi nie są przeznaczone do wykorzystania w nagłych przypadkach związanych ze zdrowiem psychicznym. W nagłych przypadkach związanych ze zdrowiem psychicznym należy zadzwonić pod numer alarmowy 112 albo udać się bezpośrednio do najbliższego szpitalnego oddziału ratunkowego.
Za pośrednictwem naszej Platformy można umówić się na wizytę u psychologa, którego Państwu rekomendujemy na podstawie wypełnionego kwestionariusza. Tylko rzetelnie wypełniony kwestionariusz pozwoli nam na wskazanie Państwu odpowiedniego psychologa, który prowadzi konsultacje dopasowane do Państwa potrzeb.
Wymagamy od psychologów, aby przekazywali nam dokładne, kompletne i prawdziwe informacje oraz posiadali odpowiednie kwalifikacje i wykształcenie niezbędne do wykonywania ich zawodu. Mimo że wymagamy od psychologów spełnienia tych wymagań, jesteśmy jedynie pośrednikiem ułatwiającym kontakty między pacjentami a psychologami. W związku z tym nie składamy żadnych oświadczeń ani gwarancji dotyczących kwalifikacji, wiedzy specjalistycznej, uprawnień, jakości pracy, godzin pracy, informacji o cenach, zakresu ubezpieczenia ani innych informacji dotyczących psychologów.
W żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności wobec Państwa ani żadnej innej osoby za decyzje podjęte lub działania podjęte przez Państwa w oparciu o takie informacje.
Chociaż wyłączną odpowiedzialnością psychologa jest posiadanie uprawnień i wykształcenia do udzielania odpowiednich porad psychologicznych, to ostatecznie to Państwo ponoszą odpowiedzialność za wybór psychologa. Nasze rekomendacje są jedynie sugestią sformułowaną na podstawie wypełnionego kwestionariusza.
Należy pamiętać, że informacje zawarte na naszej Platformie mają charakter wyłącznie informacyjny i użytkownik korzysta z nich na własne ryzyko. Nie należy ich wykorzystywać ani interpretować jako porady lub rekomendacji jakiegokolwiek rodzaju, ani też nie powinny one nigdy zastępować profesjonalnej porady medycznej, diagnozy, pomocy lub leczenia. Żadna informacja zamieszczona lub opublikowana na naszej Platformie nie ma na celu i nie może być traktowana jako świadczenia medyczne lub inna porada zdrowotna udzielana przez lekarza lub świadczenie opieki psychologicznej. Nie należy lekceważyć, unikać ani opóźniać uzyskania porady od wykwalifikowanego psychologa na podstawie informacji przeczytanych w naszej Platformie i nie należy korzystać z naszej Platformy ani naszych Usług w celu uzyskania pomocy medycznej w nagłych wypadkach. W nagłych wypadkach medycznych należy natychmiast skontaktować się ze służbami ratunkowymi.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty, koszty lub inne zobowiązania poniesione w związku z wizytą u psychologa. Jeśli po zarezerwowaniu wizyty z jakiegokolwiek powodu nie stawisz się na wizycie lub ją odwołasz, możesz ponieść wszelkie opłaty, które może nałożyć psycholog. Zachęcamy do zapoznania się ze wszystkimi warunkami danego psychologa przed dokonaniem rezerwacji, w tym z odpowiednią polityką zwrotów i anulowania rezerwacji.
Znanylekarz Terapia nie ponosi odpowiedzialności w przypadku anulowania wizyty przez psychologa po umówieniu wizyty przez pacjenta za pośrednictwem naszej Platformy.